Làm sao chọn chuyên viên địa ốc

Cập nhật ngày 20/09/2010, 05:29 AM

VA - Tìm một người địa ốc viên (real estate agent) vừa giỏi, vừa lương thiện, vừa phục vụ tận tình không phải dễ. Ngay ở khu vực quận Cam California, không kể hàng ngàn địa ốc viên người Mỹ, cũng có hàng ngàn người Việt Nam có bằng hành nghề địa ốc. Tuy nhiên, phần lớn là những người hành nghề tay trái chứ không phải là những người làm toàn thời gian, sống chết bằng đồng tiền hoa hồng. Họ có nghề nghiệp khác, lấy bằng địa ốc rồi bán nhà cho mình và người thân quen, kiếm ăn thêm mỗi khi có cơ hội.

   »  Cua-rơ Việt Nam ngất xỉu khi về đích
   »  Ngày 15/11: Ngân Thương - Hà Thanh giúp VN có 44 HCV
   »  Chuyên gia sai lầm, xe đạp Việt Nam mất vàng đau đớn
   »  U23 Việt Nam ‘không ngán’ chủ nhà Indonesia

Hình minh họa.

Tìm một người địa ốc viên (real estate agent) vừa giỏi, vừa lương thiện, vừa phục vụ tận tình không phải dễ. Ngay ở khu vực quận Cam California, không kể hàng ngàn địa ốc viên người Mỹ, cũng có hàng ngàn người Việt Nam có bằng hành nghề địa ốc. Tuy nhiên, phần lớn là những người hành nghề tay trái chứ không phải là những người làm toàn thời gian, sống chết bằng đồng tiền hoa hồng. Họ có nghề nghiệp khác, lấy bằng địa ốc rồi bán nhà cho mình và người thân quen, kiếm ăn thêm mỗi khi có cơ hội.

Bởi vậy, trong cái rừng “chuyên viên địa ốc” người Việt, tìm được người mà mình ưng ý theo các tiêu chuẩn tốt đẹp nhất, có lợi nhất cho khác hàng, đòi hỏi nhiều cân nhắc và tìm hiểu.

Khi cần lựa chọn chuyên viên địa ốc đại diện cho mình, “chúng ta không có những thông tin mà chúng ta có thể tìm hiểu ở những nhà chuyên môn thuộc các dịch vụ khác,” theo ông Stephen Brobeck, giám đốc điều hành của Consumer Federation of America, ở Washington, D.C.

Tuy nhiên, có những điều mà bạn có thể làm để vén màn bí mật và tìm hiểu một cách chính xác thành tích của một địa ốc viên trong quá khứ và triển vọng thành công trong trường hợp căn nhà của bạn. Dù bạn là người mua hay người bán, sau đây là 7 phương cách để bạn có thể tìm hiểu thêm về nhân viên địa ốc trước khi bạn thuê mướn.

1. Nói chuyện với những khách hàng mới đây của họ

Hãy yêu cầu các địa ốc viên cung cấp một danh sách những căn nhà mà họ đã liệt kê và bán trong năm ngoái, kèm theo các thông tin để liên lạc, theo ông Ron Phipps, chủ tịch của Hiệp Hội Ðịa Ốc Hoa Kỳ (NAR), trụ sở tại Chicago. Trước khi bạn khởi sự gọi những người có tên trên danh sách, hay hỏi nhân viên đó là có người nào “đặc biệt hài lòng hoặc đặc biệt bất mãn hay không.”

Và, nếu bạn là người bán (home seller), hãy hỏi liệu những bất động sản này có tương tự với căn nhà của bạn về giá cả, khu vực và những đặc điểm chính hay không. Ðiều bạn muốn là một người rành rẽ về những gì mà bạn sẽ bán.

Một câu hỏi hữu ích khác cho những người bán: Căn nhà đó đã nằm trên thị trường bao lâu trước khi bán được?

2. Tra cứu giấy phép hành nghề

Các tiểu bang thường có những cơ quan của chính phủ cấp giấy phép hành nghề và thi hành kỷ luật các địa ốc viên trong tiểu bang. Hãy kiểm tra cơ quan hữu trách trong tiểu bang của bạn để tìm hiểu xem người đó có giấy phép hành nghề hay không và liệu đã bị bất cứ biện pháp kỷ luật hoặc những khiếu nại nào hay không.

Vài tiểu bang, kể cả Virginia, Arizona và California, đặt những thông tin đó vào kho dữ kiện online mà người tiêu thụ có thể tìm kiếm.

3. Chọn một người tốt nhất

Những giải thưởng của giới đồng nghiệp cũng quan trọng, theo ông Phipps. Một trong những giải thưởng thực sự có ý nghĩa là danh hiệu “Chuyên viên địa ốc trong Năm” (Realtor of the Year) được trao tặng bởi NAR tại tiểu bang hay chi nhánh địa phương.

“Những địa ốc viên này được các đồng nghiệp của họ đánh giá cao nhất. Ðó là một chứng thực có giá trị,” ông nói.

4. Lựa chọn một nhân viên có những chứng minh thư thích hợp

Cũng như các bác sĩ chuyên về một lãnh vực nào đó, các nhân viên địa ốc cũng vậy. Và ngay cả những người hành nghề tổng quát cũng thường được huấn luyện thêm trong vài lãnh vực. Những chữ viết tắt đi sau tên có thể là một dấu hiệu cho thấy người đó đã lấy thêm những lớp học về một chuyên đề nào đó trong ngành mua bán bất động sản. Ðây là ý nghĩa của vài danh hiệu được viết tắt:

- CRS (Certified Residential Specialist): Ðã tốt nghiệp chương trình huấn luyện chuyên môn về mua bán nhà ở.

- ABR (Accredited Buyer's Representative): Ðã tốt nghiệp chương trình huấn luyện chuyên môn chỉ để đại diện cho người mua nhà (buyer) trong một vụ mua bán nhà.

- SRES (Seniors Real Estate Specialist): Ðã hoàn tất việc huấn luyện nhằm giúp những người mua và người bán từ 50 tuổi trở lên.

Nếu một nhân viên địa ốc tự gọi mình là một Realtor (với chữ R viết hoa), điều đó có nghĩa người đó là một thành viên của Hiệp Hội Ốc Hoa Kỳ (National Association of Realtors). Chữ Realtor đi kèm ký hiệu là một chữ đã được bảo chứng để chỉ thành viên của NAR. Các địa ốc viên không phải là hội viên của tổ chức này không được phép tự nhận là “Realtor.”

Năm năm trước đây, một phần ba những người có bằng hành nghề về địa ốc là những “Realtors,” bây giờ họ chiếm một nửa, theo ông Phipps.

5. Tìm hiểu xem người đó đã hành nghề bao lâu rồi

Bạn có thể tìm biết xem nhân viên địa ốc đã hành nghề bao lâu trong việc mua bán bất động sản tại cơ quan cấp giấy phép hành nghề của tiểu bang. Hoặc, bạn có thể hỏi thẳng người đó.

Cuối cùng, mục tiêu mà bạn tìm kiếm là một người đang tích cực hoạt động trong một vùng đặc biệt và ở một mức giá cả nào đó, ông Phipps nói. Bạn nên biết họ có thể chứng tỏ họ hiểu biết như thế nào về hai yếu tố đó và loại thị trường mà họ hiện diện.

6. Nhìn vào danh sách nhà bán hiện nay của họ

Hãy kiểm tra trên Internet các danh sách nhà bán của một nhân viên địa ốc, ông Brobeck nói. Hai nơi để tìm kiếm là website của chính cơ sở địa ốc và Realtor.com, một website đúc kết các bất động sản trong Multiple Listing Service thành một kho dữ kiện có thể tìm kiếm online.

Hầu hết những người mua khởi sự công việc tìm kiếm của họ trên Internet, và bạn muốn một nhân viên địa ốc sử dụng công cụ đó một cách hữu hiệu. Một điều then chốt là một sự trình bày hấp dẫn trên Web, ông Brobeck nói.

Bạn cũng có thể xét xem các danh sách của nhân viên địa ốc có tương tự với tài sản mà bạn muốn mua hoặc bán hay không. Chúng có cùng khu vực hay không? Mức giá cả có tương tự hay không? Và nhân viên đó có đầy đủ danh sách để chứng tỏ một công việc kinh doanh khá giả nhưng không quá nhiều để bạn sẽ chỉ đóng vai một con số và không được lưu tâm đúng mức hay không?

7. Hãy hỏi về những căn nhà khác được rao bán ở gần đó

Một nhân viên địa ốc tốt cần biết về những tài sản được rao bán trong khu vực. Bạn hãy đề cập tới một căn nhà trong khu vực của bạn mới đây đã được bán hoặc đang được rao bán. Nếu nhân viên địa ốc biết về bất động sản đó và có thể cung cấp cho bạn vài chi tiết, điều có có nghĩa người đó thực sự hiểu về khu vực của bạn. (nn)